Diese Hinweise beschreiben die Website und den Kundenbereich von VENUO. Für die Inhalte deiner eigenen Instanz und die darin verarbeiteten Teilnehmer- oder Einreichungsdaten gelten zusätzlich die von dir festgelegten Informationen und Vereinbarungen.
Verantwortlich
Julia Thiel, Hohenstaufenstraße 24a, 69412 Eberbach. Kontakt: app@struex.com.
Website und technische Protokolle
Beim Abruf verarbeitet unser Hostinganbieter technische Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Adresse und Browserinformationen. Dies dient der Bereitstellung und Absicherung der Website. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland.
Konto und Vertrag
Für Registrierung und Vertrag verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Bestellungen und Zahlungsstatus. Das ist für die Vertragsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich. Kontositzungen werden über technisch notwendige Cookies gespeichert. Es gibt keine Werbetracker, Analyse-Cookies oder extern geladenen Schriftarten auf diesen Produktwebsites.
Zahlungen
Zahlungsdaten werden bei Stripe erfasst. Wir erhalten unter anderem Zahlungs- und Abonnementkennungen sowie den Zahlungsstatus, aber keine vollständigen Kartendaten. Informationen zu Stripe und möglichen Übermittlungen in Drittländer findest du unter stripe.com/de/privacy.
E-Mail-Kommunikation
Systemnachrichten, Supportantworten und eingehende E-Mails werden über Postmark, einen Dienst von ActiveCampaign, verarbeitet. Dabei werden Absender- und Empfängeradressen, technische Nachrichteninformationen, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls Anhänge verarbeitet. Eingehende Nachrichten und Antworten speichern wir in unserer geschützten Administration bei Hetzner, um Anfragen zu bearbeiten und sie dem betreffenden Produkt und gegebenenfalls Kundenkonto zuzuordnen. Zugriff haben berechtigte Teammitglieder. Grundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO (Vertragsabwicklung beziehungsweise Bearbeitung und Nachweis der Kommunikation). Wir speichern die Kommunikation, solange dies für das Anliegen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Es können Übermittlungen in die USA stattfinden. Informationen zum Anbieter und seinen Datenschutzgarantien findest du unter postmarkapp.com/eu-privacy. Öffnungs- und Klicktracking wird für unsere Plattformnachrichten nicht verwendet.
Demozugänge
Für einen persönlichen Demozugang verarbeiten wir deine Kontodaten und stellen eine getrennte Testinstallation bereit. Bitte verwende dort ausschließlich Beispieldaten. Die Demo endet nach 48 Stunden ab Bereitstellung. Sie wird anschließend gestoppt und im Rahmen der betrieblichen Bereinigung gelöscht. Grundlage der Bereitstellung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Anfragen
Angaben aus dem Kontaktformular werden zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet, je nach Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Kündigungserklärungen werden zur Vertragsabwicklung und zum Nachweis ihres Eingangs gespeichert.
Vertragsnachweise und Widerrufe
Wir speichern den angegebenen Buchungszweck, gegebenenfalls die Organisation, die bestätigten Vertragsfassungen und Sofortstart-Erklärungen mit Zeitpunkt sowie Zahlung, erstmalige Bereitstellung und Versand der Vertragsbestätigung. Bei einem Widerruf verarbeiten wir die Erklärung, Eingangszeit, Zuordnung zum Vertrag und dokumentierte Berechnungsgrundlagen einschließlich mitgeteilter Ausfälle. Dies dient der Vertragsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO), gegebenenfalls der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung über den Widerruf oder eine Erstattung.
Bereitstellung deiner Angaben
Kontaktdaten und Zahlungsangaben sind für Registrierung und Vertragsabwicklung erforderlich. Ohne die notwendigen Angaben kann der Vertrag nicht abgewickelt werden. Anwendungsinhalte bleiben von der Vertragsverwaltung getrennt. Personenbezogene Daten in einer Kundeninstanz werden gegebenenfalls auf Grundlage einer gesonderten Auftragsverarbeitungsvereinbarung verarbeitet.
Speicherdauer und Rechte
Vertragsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht. Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit erreichbar unter www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de. Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Gesetzlich erforderliche Vertrags- und Rechnungsnachweise werden entsprechend ihrer jeweiligen Aufbewahrungsfrist gespeichert; darüber hinaus nur, soweit dies zur Bearbeitung offener Vorgänge oder zur Rechtsverfolgung erforderlich ist.